Journal of Organizational Behavior· Xiaoxiao Jiang,
Gillian Yeo,
March L. To,
Rajiv Amarnani·· 2026-05-08AI 评分36
共情给予与接收：职场共情效应研究的系统综述
Where Is the Take in Give and Take? A Review of Empathy Effects on Workplace Outcomes for Both Givers and Receivers
AI 导读
一项系统综述梳理了234篇文章（188项实证、46项概念研究），用"共情给予vs.共情接收×给予者结果vs.接收者结果"的2×2矩阵将现有研究归入四条共情—结果路径。现有文献集中于共情给予者、有益效应和单方视角，对共情接收者、有害效应及双方互动的研究明显不足。作者据此提出围绕接收者、负面效应和双方视角的三条新研究议程。
来源：Journal of Organizational Behavior · onlinelibrary.wiley.com