《心理学报》研究：指令规范与描述规范冲突时人们更少节能，责任感降低与心理抗拒是中介

浙江工商大学等机构研究者对4628名参与者开展6个实验，发现当“大家认为应该走楼梯”与“实际上只有16%的人走楼梯”两类规范同时呈现时，人们显著更倾向乘电梯而非走楼梯。中介分析显示责任感降低和心理抗拒增强在其中起作用，而强调行为能产生实际效果的目标效能信息可削弱这一效应。研究者建议节能宣传避免静态呈现“多数人尚未行动”的现状，也避免“你必须”式压力表述。