两项在线研究发现对 AI 的信任与智识谦逊共同影响 AI 说服效果

研究表明，AI模型在简短对话后改变人们想法的能力十分显著，而这对于人类传播者而言是一项公认困难的任务。此类说服范式为考察哪些心理特征能够预测个体对反态度信息的接受度提供了独特机会。我们聚焦于两个特征：智识谦逊（IH），反映个体在新信息面前愿意修正自身信念的开放倾向；以及对信息来源（AI）的信任。为确立决定新信息接受的先验倾向所起的作用，我们开展了两项在线研究，样本为对合法移民持负面态度的英国参与者（N = 294）。我们重复了此前的发现，即在与GPT进行简短交流后出现显著且持久的態度改变，但关键在于，这一效应并不一致。在研究1中，态度改变在初始对AI信任较高且智识谦逊较高的参与者中最大。研究2通过在与GPT对话前一周测量这两种倾向扩展了该发现，揭示了相同的模式：观点改变在既对新信息持开放态度又信任其来源的参与者中最大。这些发现凸显了接受方倾向的核心地位，表明来源信任与说服之间的关系取决于接受方的智识谦逊。更广泛地说，来源信任可能不仅仅作为启发式线索发挥作用，其与态度改变的关系可能取决于接受方是否愿意承认自身信念的可错性。总之，这些发现通过强调来源信任与接受方认知倾向在信念修正中的共同作用，拓展了关于说服的视角。

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